1PERSONAS
Quiénes trabajan en esta área y en qué se les va el tiempo hoy.
3QUÉ LE TOCA — cada tarea por el árbol
Tomar cada tarea de la casilla 2 y decidir qué le corresponde: ¿se queda manual? ¿basta un asistente? ¿es una automatización de pasos fijos? ¿o necesita un agente que decida? Para decidir, las cuatro preguntas del árbol: ¿pasa suficientes veces? ¿los pasos son siempre los mismos? ¿cambia solo el contenido? ¿si falla, se arregla fácil?
4HERRAMIENTA Y MODELO
Si es automatización: scripts que corren solos con horario (los escribe Claude Code). Si es agente: vive en Hermes. Y qué modelo de IA usa cada tarea — el barato, salvo que la tarea exija más.
2TAREAS NÚCLEO
Las tareas que se repiten cada semana y las que más tiempo roban. Aquí entran también las que el propio equipo pidió quitarse de encima.
5SEGURIDAD — los 4 cinturones
Para cada pieza: quién responde por ella · qué tiene prohibido hacer (bloqueado en el sistema, no solo pedido por escrito) · qué acciones necesitan el visto bueno de una persona antes de ejecutarse · y cómo se apaga en una emergencia.
6CEREBRO Y REPORTING
Qué información de la empresa puede consultar cada pieza (solo la de su trabajo, nunca todo) y qué le está prohibido ver. A quién le reporta lo que hace, por dónde, y a quién avisa cuando algo raro pasa.
BASE TRANSVERSAL (se llena una vez — vale para todas las áreas)
Lo que vale para toda la compañía y se decide una vez: cómo se organiza la información compartida (una carpeta por cliente; lo general, en su lugar) · las prohibiciones que aplican a TODOS los agentes · qué canal usa cada uno · en qué máquina corre cada cosa · y los respaldos.
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